Ekonomia sprzedaży

Opo­wia­dał mi kie­dyś dr Feliks Zand­man, ame­ry­kań­ski prze­my­sło­wiec i miliar­der, tym razem pol­skiego pocho­dze­nia, że pew­nego dnia sta­nął przed dyle­ma­tem; trzy­mać się zapisu kon­trakt, wymie­rzyć karę umowną za coś, co jego kon­tra­hent aku­rat prze­oczył, i zaro­bić dzięki temu kilka milio­nów dola­rów, czy uwzględ­nić — wbrew posta­no­wie­niom kon­traktu – inte­res nie­uważ­nego kon­tra­henta, zre­zy­gno­wać z kary i tych kilku milio­nów dola­rów nie zarobić?...

Tu piszemy lead (lub skrót) Satys­fak­cja Rein­gold Wurth, Nie­miec, wła­ści­ciel Wurth Group, jed­nej z naj­więk­szych w świe­cie firm znaj­du­ją­cych się w rękach pry­wat­nych, czło­wiek utrzy­mu­jący się w pierw­szej setce naj­bo­gat­szych ludzi świata (war­tość majątku ok. 3,5 mld dol. według maga­zynu For­bes) uważa, że firmy dba­jące o kon­su­menta muszą zużyć na reklamę – w prze­li­cze­niu na jed­nego zdo­by­tego klienta – mniej niż firmy, które na spo­sób obsługi Continue Reading...

Każde dziecko wie, że uprzej­mość, wygoda czy inne czyn­niki wpły­wa­jące na poprawę jako­ści han­dlu przy­no­szą wła­ści­cie­lowi biz­nesu korzyść. Już nie tak oczy­wi­ste jest prze­ko­na­nie, że uprzej­mość czy jakość han­dlu nie są wcale warun­kiem sine qua non jego prosperity....

Wolny rynek i wolna kon­ku­ren­cja służą nie tylko pro­mo­cji naj­lep­szych pro­du­cen­tów i usłu­go­daw­ców. Ich rolą jest także eli­mi­no­wa­nie pro­du­cen­tów i usłu­go­daw­ców złych. Ta ostat­nia dzia­łal­ność ma fun­da­men­talne zna­cze­nie dla spo­łe­czeń­stwa. Nie wystar­czy bowiem, że dobry biz­nes otrzy­muje od kon­su­men­tów nagrodę w postaci pro­spe­rity i siły. Ze względu na szczu­płość zaso­bów, o któ­rej pisa­li­śmy w poprzed­nich roz­dzia­łach, spo­łe­czeń­stwo nie może sobie pozwo­lić na Continue Reading...

Czło­wiek zacho­wuje się zwy­kle racjo­nal­nie, to zna­czy tak, jak mu się naj­bar­dziej opłaca albo jak mu się wydaje, że mu się naj­bar­dziej opłaca. Nawet irra­cjo­nalne zacho­wa­nia, w rodzaju: pale­nia tyto­niu, nad­uży­wa­nia alko­holu czy innych czyn­no­ści nara­ża­ją­cych ludz­kie zdro­wie pod­po­rząd­ko­wane są tej prawidłowości....

Wiemy już, że naj­trud­niej­szym zada­niem biz­nes­mena jest wypro­du­ko­wa­nie dóbr i usług, słu­żą­cych do zaspo­ka­ja­nia naj­pil­niej­szych (nie­za­spo­ko­jo­nych przez innych pro­du­cen­tów) potrzeb, w spo­sób naj­lep­szy z moż­li­wych i do tego naj­ta­niej. Spro­sta­nie temu warun­kowi jest nie­malże gwa­ran­cją sprzedaży....

W powszech­nej opi­nii ludzi biz­nesu, naj­częst­szym powo­dem kry­zy­sów gospo­dar­czych, jest ogólna nad­pro­duk­cja dóbr lub/i brak pie­nię­dzy u kon­su­men­tów. Dziś sku­pimy się na pierw­szym z nich....

Pośród czyn­ni­ków eko­no­micz­nych mają­cych kapi­talne zna­cze­nie dla sty­mu­lo­wa­nia dzia­łal­no­ści gospo­dar­czej czło­wieka wymie­ni­łem także wro­dzoną gatun­kowi ludz­kiemu skłon­ność do nie­ustan­nego polep­sza­nia sobie bytu....

Kolej­nymi nie­zmien­nymi ele­men­tami naszej ludz­kiej rze­czy­wi­sto­ści, a zara­zem fun­da­men­tami dzia­łal­no­ści gospo­dar­czej czło­wieka. jest nie­prze­wi­dy­wal­ność przy­szłych zda­rzeń i wyni­ka­jące z niej kon­se­kwen­cje, oraz fakt życia w świe­cie nie­ustan­nych niedoborów....

Zanim zna­ko­mity eko­no­mi­sta austriacki, Carl Men­ger, stwo­rzył „subiek­tywną teo­rię war­to­ści”, przez wiele lat domi­no­wało wśród eko­no­mi­stów błędne prze­ko­na­nie, sfor­mu­ło­wane przez Karola Marksa, że war­tość danego towaru czy usługi jest sprawą obiek­tywną i wiążę się z ilo­ścią pracy wło­żoną w jego (jej) wytwo­rze­nie. Nawet dzi­siaj, osoby nie mające poję­cia o eko­no­mii, przy­znają odru­chowo, że war­tość pro­duktu rze­czy­wi­ście zależy od kosztu Continue Reading...

Sprze­daż czy jak kto woli dys­try­bu­cja pro­duk­tów ludz­kiej pracy opiera się na kilku fun­da­men­tal­nych zasa­dach eko­no­mii. Impli­kują one sze­reg zacho­wań i zda­rzeń, które są w dzia­łal­no­ści han­dlo­wej wręcz nagmin­nie pomijane....